1. Garantía de un año contra defectos de fabricación:
Todos los productos están garantizados contra defectos de fabricación durante un año a partir de la fecha de entrega.
Si encuentra un defecto en su producto durante este plazo, póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo proceder.
La garantía no cubre daños causados por uso inadecuado o negligencia por parte del usuario.
2. Proceso de devolución y reembolso:
Si desea devolver un producto y obtener un reembolso, debe devolverlo primero a nuestro almacén.
Una vez que hayamos recibido el producto y verificado que se encuentra en las mismas condiciones en las que se entregó, procederemos a realizar el reembolso.
Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.
3. Margen de error en las medidas de los muebles:
Las medidas de nuestros muebles tienen un margen de error de +/- 3cm.
Nos esforzamos por asegurarnos de que las medidas sean precisas, pero no podemos garantizarlo al 100%.
4. Cancelación de pedidos no enviados:
Si decide cancelar un pedido que aún no ha sido enviado, se aplicará un cargo de S/.30 por desalmacenaje y almacenaje.
Este cargo se deducirá del reembolso total.
5. Entrega de pedidos no realizada:
Si no podemos entregar el pedido al cliente o a un encargado durante el día acordado, se considerará que el servicio de envío se ha realizado y no se realizará ningún reembolso.
6. Devolución por insatisfacción con los muebles:
Si los muebles entregados no son de su agrado por color, forma u otra razón, tiene 24 horas a partir de la entrega para solicitar la devolución y reembolso.
La devolución debe realizarse de acuerdo con el procedimiento descrito en el punto 2.
7. Variaciones en los muebles de madera:
Los muebles de madera pueden presentar diferentes tonos, colores, texturas y porosidades debido a su naturaleza.
8. Material audiovisual referencial:
Todo material audiovisual utilizado es referencial y puede no representar exactamente el acabado final del producto.
9. Horario de entrega:
No existe una hora de entrega determinada.
Los productos serán despachados de 9 a.m. a 10 p.m.
El cliente debe estar pendiente de la llegada de la movilidad a su domicilio durante este periodo.
Aceptamos devoluciones hasta en 15 días. Esto garantiza una experiencia de compra o servicio placentera con nuestro estudio de diseño. Nos comprometemos a brindarle una excelente experiencia.
